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Kränkung am Arbeitsplatz : Strategien gegen Missachtung, Gerede und Mobbing

Wardetzki, Bärbel, 2005
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Medienart eMedium
ISBN 3-466-30702-3
Verfasser Wardetzki, Bärbel Wikipedia
Schlagworte Arbeitsplatz, Mobbing, Konfliktregelung
Verlag Kösel
Jahr 2005
Umfang 240 S.
Altersbeschränkung keine
Sprache deutsch
Annotation Eine herabsetzende Bemerkung vom Chef, eine unverschämte Kundin, ein missgünstiger Kollege: Die Arbeitswelt hält unzählige Möglichkeiten bereit, in Konflikte zu geraten. Und sobald sich dieser Konflikt von der sachlichen auf die persönliche Ebene verschiebt, entstehen Kränkungen. Das Selbstwertgefühl leidet, die Leistungsfähigkeit sinkt, ganze Teams können auseinander brechen. Oft sind psychosomatische Beschwerden die Folge. Bärbel Wardetzki zeigt an vielen konkreten Beispielen, wie Kränkungen entstehen und wie wir uns gegen sie schützen können. Denn Kränkungen sind wir nicht wehrlos ausgeliefert. Statt mit Ohnmacht, Wut oder Enttäuschung zu reagieren, können wir lernen, uns seelisch gegen Missachtung, Gerede und Mobbing zu wappnen.